1222 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách 1222 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ để hiểu quyền lợi và các lựa chọn kiểm soát dữ liệu của bạn. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả dưới đây.
Ngày cập nhật gần nhất: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1222, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu được thu thập bao gồm các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản được liên kết và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thông tin nhạy cảm đầy đủ – các giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiển thị và phát hiện các hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, các danh mục game hoặc thể thao bạn tương tác và lịch sử đặt cược. Dữ liệu này được dùng ở dạng tổng hợp, không nhận dạng cá nhân.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Xem phần 3 để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookies.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ. Bạn không bắt buộc cung cấp thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
1222 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê:
- Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo thông tin tài khoản khớp với phương thức thanh toán.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên thói quen sử dụng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin hỗ trợ liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền nếu có.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc bán thông tin cho đối tác bên ngoài vì mục đích tiếp thị độc lập.
3. Cookies và theo dõi phiên
1222 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng ở dạng ẩn danh. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp như tên hay số điện thoại.
Có ba loại cookies chính được sử dụng trên nền tảng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies lâu dài (lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện) và cookies phân tích (đo lường hiệu suất trang, hoàn toàn ẩn danh). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo từ mạng lưới bên ngoài.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies phiên được bật để có trải nghiệm tốt nhất trên thiết bị di động tại Việt Nam.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (HTTPS/TLS) và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt trong nội bộ. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất trong khả năng, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ của 1222.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1222 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp và rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
- Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng và phân tích có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để hỗ trợ vận hành hệ thống. Họ được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể phải cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
Ngoài các trường hợp trên, dữ liệu của bạn được giữ kín hoàn toàn trong hệ thống của 1222 và không được chia sẻ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của nền tảng 1222, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản không chính xác thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý. Yêu cầu này thường đi kèm với việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
- Quyền phản đối: Bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không bắt buộc, chẳng hạn như nhận thông báo không liên quan đến giao dịch.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1222 qua email hoặc chat trực tiếp. Các yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý, thường không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu. Bạn cũng có thể tham khảo thêm thông tin tại trang câu hỏi thường gặp.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
1222 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản của bạn theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 1222.
Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]
Còn thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Trang FAQ giải đáp các câu hỏi phổ biến về bảo mật, tài khoản và giao dịch. Hoặc đăng nhập để kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân của bạn ngay.